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EMOCIONES, CLIMA LABORAL Y FELICIDAD

Resultados por encima de todo¡¡¡ Este parece ser el mantra más común hoy en día en nuestro mundo empresarial. Y esa forma de pensar, acaba convirtiendo a la persona en un instrumento. Ahora bien, existe otro modelo que se basa en el desarrollo de la persona, y que a partir de ahí consigue resultados. Un clima positivo propicia la creatividad y productividad de los individuos, la colaboración a nivel de equipo. Esto, a nivel de organización se traduce en mejor atención al cliente y por supuesto en unos mejores resultados. Orientación a resultados, SÍ. Sin resultados las empresas no funcionan. Pero en una economía donde la diferenciación y la innovación … Sigue leyendo

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LIDERANDO TRANSFORMACIONES EMPRESARIALES (3): UNA PLANIFICACIÓN DETALLADA ES CLAVE ¡¡¡

En esta tercera parte del post sobre transformación, vamos a centrarnos en la planificación al detalle del proceso.  La fijación de objetivos Para lograr lo que nos proponemos, hemos de establecer objetivos, que no sean genéricos sino tangibles y sobre los que se pueda trabajar. No vale decir vamos a aumentar la calidad del servicio. Tiene más sentido hablar que vamos a pasar de 24 horas de tiempo de reparación a 12 horas. Share

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LIDERANDO TRANSFORMACIONES EMPRESARIALES (2): UNA RAZÓN PODEROSA PARA MOVILIZAR ALIADOS Y UN PLAN SENSATO

En nuestro post anterior sobre la transformación hablábamos de dos elementos que es necesario considerar en estos procesos desde el principio: la visión ética y el enfoque positivo.  Ahora veamos más cuestiones que es necesario considerar con atención en este arte de la transformación empresarial. Una razón para cambiar Los procesos de transformación que funcionan empiezan con una pregunta muy poderosa y simple: ¿Por qué? Sin una razón, que explique por qué es necesario el cambio, qué es aquello que la empresa se pierde o a lo que está abocada, y que sea atractiva para los diferentes stakeholders – sobre todo empleados -, el cambio no será posible. Share

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LAS PERSONAS: CLAVES EN LA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIAL¡¡¡

Muchos directivos de empresa, cuando se enfrentan a un proceso de transformación empresarial, se centran en elaborar planes muy detallados y definir objetivos . Además, siguiendo lo manuales de estilo de cualquier consultor, definen la misión, la visión, los valores. Hacen un esfuerzo grande de comunicación y  luego establecen un típico road show por la empresa donde cuentan la nueva forma de enfocar las cosas, y lo bien que va a ir todo a partir de ese momento. Share

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