EMOCIONES, CLIMA LABORAL Y FELICIDAD

Resultados por encima de todo¡¡¡ Este parece ser el mantra más común hoy en día en nuestro mundo empresarial. Y esa forma de pensar, acaba convirtiendo a la persona en un instrumento. Ahora bien, existe otro modelo que se basa en el desarrollo de la persona, y que a partir de ahí consigue resultados. Un clima positivo propicia la creatividad y productividad de los individuos, la colaboración a nivel de equipo. Esto, a nivel de organización se traduce en mejor atención al cliente y por supuesto en unos mejores resultados.

Orientación a resultados, SÍ. Sin resultados las empresas no funcionan. Pero en una economía donde la diferenciación y la innovación son cada vez más importantes, el lograr que las personas alcancen su máximo potencial sólo se puede conseguir en entornos donde se fomenta su desarrollo y bienestar, donde se da la búsqueda de la excelencia y al mismo tiempo se busca la felicidad¡¡¡  La mayor ventaja competitiva es la gente¡¡ Sigue leyendo

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COACHING CON COMPASIÓN: EL BENEFACTOR BENEFICIADO

¿Nos produce estrés ejercer el poder? Es posible que lo percibamos como algo ajeno al trabajo, una carga adicional. ¿Tenemos que asumir que ser líder produce estrés? A veces podemos llegar a cansarnos de ser líderes, incluso pensamos: Así no puedo aguantar mucho tiempo, me va a dar algo¡¡¡

El estrés crónico que asociamos al papel de líder, tiene efectos psicológicos y fisiológicos que impiden mantener la eficacia del liderazgo de forma sostenible. Sin embargo, quizá ese estrés se pueda amortiguar y no es algo a lo que tengamos que resignarnos sin más. Nuevas corrientes de pensamiento sobre el desarrollo de los líderes han descubierto que el ejercicio del coaching por parte del líder, además de beneficiar al receptor, puede mejorar el bienestar del propio líder. Sólo hay una condición: ¡¡¡querer sinceramente desarrollar al colaborador¡¡¡ Sigue leyendo

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LIDERANDO TRANSFORMACIONES EMPRESARIALES (3): UNA PLANIFICACIÓN DETALLADA ES CLAVE ¡¡¡

En esta tercera parte del post sobre transformación, vamos a centrarnos en la planificación al detalle del proceso.

 La fijación de objetivos

Para lograr lo que nos proponemos, hemos de establecer objetivos, que no sean genéricos sino tangibles y sobre los que se pueda trabajar. No vale decir vamos a aumentar la calidad del servicio. Tiene más sentido hablar que vamos a pasar de 24 horas de tiempo de reparación a 12 horas. Sigue leyendo

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LIDERANDO TRANSFORMACIONES EMPRESARIALES (2): UNA RAZÓN PODEROSA PARA MOVILIZAR ALIADOS Y UN PLAN SENSATO

En nuestro post anterior sobre la transformación hablábamos de dos elementos que es necesario considerar en estos procesos desde el principio: la visión ética y el enfoque positivo.  Ahora veamos más cuestiones que es necesario considerar con atención en este arte de la transformación empresarial.

Una razón para cambiar

Los procesos de transformación que funcionan empiezan con una pregunta muy poderosa y simple: ¿Por qué? Sin una razón, que explique por qué es necesario el cambio, qué es aquello que la empresa se pierde o a lo que está abocada, y que sea atractiva para los diferentes stakeholders – sobre todo empleados -, el cambio no será posible.

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LIDERANDO TRANSFORMACIONES EMPRESARIALES (1): UNA VISIÓN ÉTICA Y POSITIVA

La transformación de empresas está cada vez más en auge, además en todo tipo de compañías. En las grandes, por su necesidad de reinventarse de manera periódica, no perder contacto con el cliente – el control y la superburocracia han alejado a muchas empresas de sus clientes –, por la aparición de nuevos competidores especializados en diferentes partes de la cadena de valor o por las nuevas tecnologías, que comienzan a poner o pondrán patas arriba muchas industrias: desde los servicios financieros – con Google, Paypal  – o la educación – con la aparición de plataformas de enseñanza a distancia cada vez más potentes – .

En las pequeñas, porque el mundo se mueve muy rápido y es necesario estar preparado para centrarse en las capacidades fundamentales y en los clientes. Sigue leyendo

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LAS ORGANIZACIONES Y EL CÍRCULO VIRTUOSO

Artículo publicado en el blog del IESE por José Luis Guillén (Organizations and the Virtuous Circle)

Recientemente ha habido un gran debate sobre el objetivo real de “la organización”. En el mundo occidental, la opinión predominante en las últimas décadas ha sido que su objetivo era maximizar el valor del accionista por encima de cualquier otra consideración. En otras palabras, el CÓMO (si una empresa es o no virtuosa en el cumplimiento de objetivos) no importaba. Como tal, los empleados, directivos y la sociedad fueron considerados simplemente como medio para alcanzar este objetivo “superior”. Las virtudes estaban fuera del radar corporativo y la ética en los negocios era, como mucho, algo que cumplir. Sigue leyendo

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LAS PERSONAS: CLAVES EN LA TRANSFORMACIÓN EMPRESARIAL¡¡¡

Muchos directivos de empresa, cuando se enfrentan a un proceso de transformación empresarial, se centran en elaborar planes muy detallados y definir objetivos . Además, siguiendo lo manuales de estilo de cualquier consultor, definen la misión, la visión, los valores. Hacen un esfuerzo grande de comunicación y  luego establecen un típico road show por la empresa donde cuentan la nueva forma de enfocar las cosas, y lo bien que va a ir todo a partir de ese momento. Sigue leyendo

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4 RAZONES POR LAS QUE LA GENTE BUENA HACE COSAS MALAS

Artículo publicado en el Blog del IESE por José Luis Guillén (Why Good People Do Bad Things and What We Can Do About It)

Podemos estar de acuerdo en que la gente, en general, quiere actuar de forma ética y verse como personas éticas. También hay valores aceptados universalmente en las distintas culturas: coraje, justicia, humanidad, templanza, sabiduría y trascendencia.

Dicho esto, hay muchas situaciones en las cuales la buena gente actúa en contra de sus valores. Sigue leyendo

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5 RECETAS PARA ACTUAR CONFORME A NUESTROS VALORES

Artículo publicado en el Blog del IESE por José Luis Guillén (Why Good People Do Bad Things and What We Can Do About It)

La gente en general quiere comportarse de forma ética. Sin embargo, cuando llega el momento concreto, existen condicionamientos que debilitan la perspectiva ética de las personas y hacen que actúen de forma contraria a la ética. La buena noticia es que podemos luchar contra estas fuerzas y superarlas. Como individuos, hay algunas recetas que pueden aplicarse:

1. Aumentar la consciencia ética: ¿Hemos integrado la dimensión ética en nuestros procesos de toma de decisiones? ¿Podemos enfrentarnos a situaciones de índole ético con un marco sólido? Sigue leyendo

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