PERSONAS FELICES, EMPRESAS SOSTENIBLES, MEJOR SOCIEDAD

La economía de Mercado es positiva si se “aplica” adecuadamente. La humanidad no ha conocido períodos con los niveles actuales de vida, de educación y de salud en los países desarrollados. Con los medios económicos y técnicos de los que disponemos hoy en día, no parece razonable que estos avances vayan acompañados de una deshumanización tan profunda en los países desarrollados y de situaciones de pobreza tan profunda en muchas partes del mundo.

Pero como reza un dicho, “el Puente se va construyendo a medida que lo cruzamos”, o lo que es igual: estamos en un sistema en construcción y por tanto puede y se debe rectificar, reencaminar dado que está empezando a dejar a muchas personas atrás y da señales inequívocas agotamiento y efectos no deseados. Sigue leyendo

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“CREEMOS EN LA DIFERENCIACIÓN Y ÉSTA SOLO PUEDE ALCANZARSE A TRAVÉS DE LA EXPERIENCIA”

  • Entrevista para el diario económico PORTAFOLIO, de Colombia:

José Luis Guillén, director general de la Fundación Universitaria San Pablo-CEU de España, destaca la importancia de estudiar en una institución de talla internacional.

¿Cuál es historia del CEU?

El CEU es una institución benéfico-docente sin ánimo de lucro que nació en 1933. Sus promotores pertenecen a la Asociación Católica de Propagandistas, de la Iglesia formada por seglares con vocación de servicio al bien común y con presencia activa en la vida pública. El CEU cuenta actualmente con más de 30.000 alumnos repartidos en 25 centros educativos que tenemos por toda España, donde se imparten más de 200 enseñanzas oficiales, que abarcan desde la educación infantil hasta estudios de grado y posgrado, formación profesional e incluso formación para personas con edades más avanzadas. Nuestro cometido es muy sencillo: buscar la excelencia académica y profesional, la innovación en nuestros proyectos educativos y la formación integral de nuestros estudiantes en principios y valores del humanismo cristiano.

¿Perfil y competencias de sus egresados?

El modelo educativo del CEU promueve en todos sus centros docentes -y, por tanto,
entre sus alumnos- el interés por la búsqueda de la verdad y el conocimiento, la formación de un juicio crítico, así como fomentar el compromiso y la participación activa de estos en la sociedad. En el plano académico, el CEU se apoya en modelos pedagógicos de vanguardia y apuesta claramente por la internacionalización y la cercanía al mercado laboral.

A nivel pregrados, cuál es la oferta educativa?

Como comentaba anteriormente, ofrecemos más de 200 enseñanzas oficiales
que abarcan, prácticamente, todas las áreas de conocimiento: Finanzas, Derecho, Humanidades, Comunicación, Farmacia, Medicina, Veterinaria, Arquitectura, Ingenierías, Magisterio, etc. Nosotros tratamos de sintetizar nuestra oferta universitaria en cuatro pilares básicos: experiencia internacional, tanto para estudiantes como profesores; fomento de la empleabilidad (cerca del 95% de nuestros alumnos encuentran trabajo); innovación y desarrollo del emprendimiento; e investigación con impacto social que ayuda a mejorar la sociedad.

¿Cuál es la fortaleza en posgrados y doctorados?

El éxito del área de Posgrado y Doctorado reside en un claustro de enorme prestigio
dedicado a generar investigaciones de vanguardia, en la calidad de los programas que ofrecemos, en la metodología desarrollada en el aula, así como de los más de 31.000 antiguos alumnos. Creemos en la diferenciación y ésta solo puede alcanzarse a través de la experiencia. Generar entornos reales es uno de nuestros desafíos y, para ello, hemos hecho una apuesta muy fuerte en la formación en habilidades transversales para dotar a nuestros alumnos de las capacidades necesarias para su desarrollo profesional. En este sentido, con el programa ‘Leadership Essentials’ del Center for Creative Leadership (CCL), el CEU ofrece a sus estudiantes de posgrado una formación diferencial que ha demostrado ya su éxito en más de 20 países, formando a más de 20.000 líderes en todos los sectores profesionales y sociales. En España solo puede cursarse este programa en el CEU, quizá sea porque sólo los que creen en el potencial del liderazgo tienden a aliarse.

¿Por qué estudiar en el CEU?

Más de 200.000 antiguos alumnos -5.000 de ellos colombianos- avalan la trayectoria
del CEU, que ha conseguido formar a personas para que sean capaces de liderar transformar la sociedad. Además, el CEU abre las puertas a Europa, puesto que todos nuestros títulos son oficiales y están adaptados al Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), homologables en los Ministerios de Educación internacionales.

¿Por qué el interés en el estudiantado colombiano?

Si contamos solo los estudios de pregrado y posgrado, el CEU acoge ahora mismo
a cerca de 3.000 estudiantes internacionales procedentes de 70 nacionalidades
distintas. Por su potencial, Colombia lo percibimos como un país repleto de oportunidades, con gentes muy competentes y excelentes profesionales, un
país en constante crecimiento y con una personalidad propia que le está permitiendo adaptarse al nuevo contexto geopolítico internacional. Asimismo, llevamos varios años detectando un enorme interés de los jóvenes colombianos por estudiar en España. Desde el CEU estamos encantados de recibirles con los brazos abiertos.

¿Por qué los colombianos deberían estudiar pregrados o posgrados allí?

Con más de 80 años de historia, posee tres universidades en tres de las principales ciudades españolas -Madrid, Barcelona y Valencia-; ofrece una formación integral del estudiante en todas las áreas de conocimiento, un trato personalizado y cercano y, todo ello, basado en los principios y valores del humanismo cristiano. Además, somos la institución educativa española que más invertimos en becas, alrededor de ocho millones
de euros, con el único propósito de ayudar a los alumnos con menos recursos que poseen talento y quieran formarse en nuestros centros docentes.

¿Quién es José Luis Guillén?

Nací en Madrid, estoy casado y tengo dos hijos maravillosos. Me licencié en CC.
Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Madrid y obtuve un MBA por el IESE. Actualmente, ocupo el puesto de Director General de la Fundación Universitaria San Pablo – CEU, el mayor grupo educativo privado de España.

Cuál ha sido su trayectoria profesional?

La mayor parte de mi trayectoria se ha desarrollado en empresas multinacionales. He sido Socio Director de KPMG, miembro de su comité de dirección y responsable de la Práctica de Estrategia y Operaciones. Anteriormente trabajé en PWC, Bain & Co y en Telefónica Media. Hasta hace poco tiempo, era el CEO de Social Venture. En los últimos años también he colaborado en el Departamento de Ética del
IESE y con diferentes ONG’s y entidades sociales. He estudiado o trabajado en distintos países y áreas geográficas: Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia u Oriente Medio.

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A PROPÓSITO DE LAS TARJETAS BLACK: REFLEXIONES SOBRE ÉTICA Y EMPRESA

Entre 2003 y 2012, 82 Altos Directivos y Consejeros de Caja Madrid y Bankia hicieron uso de las llamadas “tarjetas Black” por un importe de más de 15 millones de euros, empleados en su mayoría en cuestiones personales. Y todo ello sin tributar a Hacienda.

No añado nada nuevo si señalo que la creación y el uso de esas tarjetas opacas al fisco, empleadas para el disfrute personal de los acusados y con límites inalcanzables para la mayoría de los españoles, es un comportamiento falto de ética.

Pero desde mi perspectiva hay algunos elementos que no hacen sino agravar aún más estos hechos:

1.- Se cometieron no sólo en la época del boom económico, sino que continuó bien entrada la crisis, cuando mucha gente se enfrentaba a situaciones extremas. Parece como si los acusados no se hubieran visto conmovidos en ningún momento por ese entorno social. De alguna forma, es como si se hubiesen habituado a actuar mal. Dedicar tiempo a reflexionar de manera recurrente sobre nuestra forma de proceder y recabar otros puntos de vista independientes nos puede ayudar a evitar ese efecto.

2.- Los acusados no sólo actuaron mal, sino que llevaron a la entidad a la ruina, y aún así siguieron con el sistema de tarjetas. Como en tantas ocasiones, la falta de criterios éticos parece haber tenido un efecto económico claro. Y ello se debe a que en entornos viciados, los criterios éticos y técnicos se difuminan y la gestión se rige por otras normas.

3.- Al mismo tiempo que todo esto ocurría, muchos clientes perdían sus ahorros por prácticas comerciales más que cuestionables. Así la forma de actuar parece haberse extendido a muchas de las actividades de la empresa.

4.- La mayoría de los responsables, contaban con formación y experiencia más que suficiente para poder vislumbrar las implicaciones fiscales de este asunto. Recordemos que hay ex altos cargos de Hacienda y de Economía, así como Inspectores de Tributos entre los acusados. Olvidaron algo fundamental. Un alto cargo es quién tiene más que dar a la Sociedad en la que vive y no al revés. El Servicio debe guiar la actuación de quienes tienen más responsabilidades.

Pero todavía hay dos elementos que a mi juicio no han sido suficientemente señalados y que van en algún caso, más allá de las responsabilidades penales:

1.- Se trató de una práctica que afectó a personas designadas por partidos políticos de todos los colores y por los principales agentes sociales – sindicatos y empresarios –

2.- A pesar de la “alegría” con la que los acusados emplearon las tarjetas y de que hablamos de cerca de una centena de implicados, nadie pareció enterarse de nada.

¿Era algo sistémico o puntual?. ¿cuántos de los actores que “obraron” por omisión están sentados hoy bajo el escrutinio público?

Otra reflexión – más general ésta-  debe  hacerse sobre el papel de los Consejeros y Directivos en las Sociedades y Entidades públicas y privadas. Los Consejeros deben ser gente con capacidad técnica, conocimiento, independencia de criterio y visión. Si aplicamos estos criterios a muchos de los Consejos existentes hoy, veremos que siguen existiendo fuertes lazos políticos, que siguen primando por encima de muchas otras consideraciones. En España seguimos sin valorar a aquel que piensa diferente. Preferimos los grupos, que tan buenos se han demostrado para acallar conciencias – peer preassure- . Este forma de proceder impide que nuestro querido país avance en muchos terrenos. Se hace necesario meter aire fresco en los espacios cerrados.

La Ética no tiene que ver sólo con lo que está bien o mal.   En el mundo de las Organizaciones – sean del tipo que sean- , la Ética debe ayudar a configurar todas y cada una de las actividades que se llevan a cabo. Los principios debe tenerse en cuenta a la hora redefinir políticas, objetivos y procesos de toda índole: desde la selección – que debe garantizar la transparencia y la justicia- hasta las relaciones con los proveedores, la promoción y el desarrollo de los empleados o cómo tratamos a nuestros clientes.  

La Ética tiene que ver con lo que hacemos y sobre todo con cómo lo hacemos.  

Y por último, no olvidemos que todos tenemos la libertad de elegir: actuar de manera virtuosa – con fortaleza- en situaciones como ésta, o bien dejarnos llevar. Pero la elección es nuestra. Y nos configuramos en buena medida en base a nuestra elecciones.

Los Directivos no deberíamos perder la oportunidad que nos brinda este proceso para ir más allá de los titulares escandalosos y reflexionar sobre todo aquello que todavía tenemos que mejorar en nuestro comportamiento y en nuestras Organizaciones para servir mejor a la Sociedad y cumplir su objetivo fundamental que es mejorar a las personas.

 

 

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CONSTRUIR UNA ORGANIZACIÓN EMOCIONALMENTE INTELIGENTE

A nivel individual, una de las capacidades básicas del liderazgo es la Inteligencia Emocional. Sin embargo, el estrés, la falta de consciencia, la presión por lograr los objetivos o la ansiedad muchas veces nos llevan a no actuar de manera emocionalmente inteligente……y a no lograr nuestros objetivos o a hacerlo a un precio enorme. A nivel corporativo, pasa igual. Las organizaciones emocionalmente inteligentes, tienen también muchas más probabilidades de liderazgo, aunque las prisas, los objetivos equivocados, y otros factores hagan que muchas veces no logren llegar a su mejor versión. Organización Emocionalmente InteligenteLa empresas y las emociones: redes de energía Hoy en día sabemos que las empresas son como redes de electricidad por donde fluyen las emociones, que se contagian de unas personas a otras gracias a las llamadas neuronas espejo. Como señala Sigal Barsade, el contagio emocional existe, y puede ser positivo o negativo. Sigue leyendo

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AFRONTAR CON ÉXITO LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Vivimos en un entorno de continuos cambios tecnológicos disruptivos y culturales que nos ofrecen grandes posibilidades y desafíos. La rapidez con la que se producen hace que no seamos conscientes de cómo están transformando nuestra forma de trabajar, de comunicarnos, de relacionarnos, de enseñar… En definitiva, nuestra manera de vivir.

Indudablemente, este contexto obliga a las organizaciones a repensar sus estrategias y procedimientos. No hay que olvidar que la aparición de la informática supuso un hecho crucial para la mecanización de los procesos y la posibilidad de procesar y distribuir información a gran escala. Sin embargo, lo digital ha multiplicado exponencialmente la capacidad de estar conectados. El acceso a internet ha dejado de ser un elemento propio del mundo profesional y se ha convertido en una herramienta de fácil y rápido acceso para todo el mundo. Hoy, hablamos con familiares y amigos a través del Whatsapp, los alumnos pueden acceder a más información de la que conoce el profesor , la música se ha vuelto digital, no hace falta comprar el periódico para recibir información, el e-commerce se está consolidando, en contadas ocasiones pisamos una sucursal bancaria para realizar nuestras gestiones, incluso se afirma ya que el big data es el petróleo del siglo XXI.

En el ámbito empresarial -y también en el de la educación- ha ocurrido algo parecido: nuevos métodos en la selección de personal, marketing digital, comunicación interna 2.0, desarrollo de la marca, internacionalización, innovación, proveedores, investigación, seguridad informática, etc. 

La era digital implica nuevos retos para las empresas e instituciones. Conocer mejor a los clientes, saber cómo adelantarse a sus necesidades, repensar sus estructuras, analizar toda la información disponible, crear un espacio favorable para la innovación y el emprendimiento de los empleados y contar con un nuevo estilo de liderazgo, son algunos de los factores claves  en el proceso de transformación digital de aquellas empresas que no quieran caer en la brecha digital.

Extracto de tribuna publicada en Views, la revista de alumni CEU. Puedes ver el artículo completo y el resto de la publicación en este enlace 

 

 

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3 CLAVES DE LA RESILIENCIA: EL ÉXITO DE PERSONAS Y ORGANIZACIONES

Recuerde a alguien cercano que haya sufrido un drama personal o profesional. ¿Se ha derrumbado, deprimido o ha detenido su vida sin más? ¿O quizá parece haber sacado fuerzas de ello? Hay quien, en lugar de hundirse, persigue con determinación nuevas experiencias, nuevos caminos para su vida. Quien saca algo de la adversidad, cuanto menos, aprendizajes. ¿Son más listos, más valientes, tienen más estudios? NO, sólo son más resilientes¡¡¡

La resiliencia

Creo que todos necesitamos saber qué es eso y, sobre todo, ¡¡¡cómo se consigue¡¡¡ La reciente recesión ha hecho especialmente relevante entender la naturaleza de la resiliencia individual y también qué hace que algunas organizaciones sean más resilientes que otras. ¿¿¿Qué hace que unas resistan la presión y otras se venzan???

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3 BENEFICIOS DEL LIDERAZGO POSITIVO Y 4 ESTRATEGIAS PARA IMPLEMENTARLO

¿Es productivo centrarnos en lo negativo? A menudo nos enfrentamos a las situaciones y al trabajo de los demás buscando el error. Nos pasamos la vida resaltando las debilidades y equivocaciones de nuestros hijos, nuestros amigos o colaboradores en el trabajo. ¿Conseguimos con ello mejores resultados? ¡¡¡NO, sólo logramos poner energía en lo que no funciona,  y crear un ambiente irrespirable¡¡¡ Y por cierto, como ya he dicho en muchos otros posts, centrarnos en lo positivo no supone rebajar el nivel de exigencia¡¡¡

Nuestro lado negativo. ¿Y el otro lado?

Tendemos a enfocarnos en lo negativo. Está en nuestra genética, fruto de la evolución. Ser pesimistas, prepararnos para lo peor, es un mecanismo para sobrevivir a catástrofes naturales. De la misma forma, como seres vivos, las organizaciones sienten que tienen que conseguir sus objetivos A PESAR de las deficiencias de sus equipos.

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CÓMO MATAR EL SIGNIFICADO EN EL TRABAJO

Un elemento crítico para lograr una motivación alta de los trabajadores es el significado que éstos encuentran en el trabajo, en aquéllo que hacen. Lograr que encuentren significado empieza por definir un propósito adecuado, ayudarles a ver la importancia de su trabajo para otros, y la comunicación adecuada de estos elementos.

Acciones que a diario logran sacar lo peor de los empleados

Todos los que tenemos gente trabajando con nosotros podemos afectar de manera relevante al significado que encuentran esas personas en su trabajo.  Simplemente mediante nuestros actos y nuestras palabras podemos afectar de una manera positiva o negativa. Sigue leyendo

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DANDO VOZ A LOS VALORES

¿Cuántas veces nos hemos encontrado en el mundo de la empresa ante una situación que estaba en contra de nuestros valores?. Y ¿En cuántas ocasiones hemos sabido encontrar un camino adecuado para hacer escuchar y respetar esos valores? La mayor parte de nosotros contestaríamos “muchas veces” a la primera pregunta y “pocas” a la segunda.  O, cansados de esas respuestas, comenzaríamos a ni siquiera plantearnos las preguntas. Sigue leyendo

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COMPETITIVIDAD, INNOVACIÓN Y SEGURIDAD PSICOLÓGICA

¿Se imagina en su empresa una pared donde todo el mundo ponga algún fallo cometido? En nuestro país parece difícil, la verdad. Pero en algunas empresas punteras a nivel internacional se puede ver lo que se llama un Muro de los Errores. SÍ, una pared donde la gente expone de manera abierta los errores cometidos y que le han ayudado a mejorar y a aprender.

Muro de los erroresLo primero que uno puede pensar es que las empresas se han vuelto locas. ¿Cómo es posible dejar ver a los demás aquellas cosas en las que uno se ha equivocado?. ¿No fomentará esto una disminución del nivel de exigencia tan necesario para competir hoy en día?

Bueno, pues la gente parece que no se ha vuelto loca. Más bien al contrario¡¡

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